Todos los productos que se ofertan en este sistema, se encuentran sometidos a disponibilidad y hasta agotar existencias.
Es responsabilidad del cliente la decisión de compra en línea, RIJAYA no se hace responsable por errores en el formulario de solicitud de compra.
Los medios de comunicación para preguntas, dudas o comentarios sobre el estado de su orden/pedido o la disponibilidad de un artículo son: Tel. (222)2862952 e-mail: chachapa@rijayacomercial.com
Los precios están en pesos mexicanos, incluyen IVA, costo de envío y están sujetos a cambio sin previo aviso.
El precio no incluye servicio de instalación ni mantenimiento del producto comprado.
La forma de pago puede ser a través de tarjetas de débito, crédito y vía Paypal. Para otras formas de pago, favor de comunicarse a través de los medios indicados en el punto 3.
Todos los pagos realizados como se menciona en el punto anterior para compras en internet no serán reembolsables.
Al momento de procesar su compra en línea se genera un código.
Después de haber finalizado el proceso de compra y realizado el pago, no será posible cancelar el (los) pedido (s)
Para emitir factura de compra, es indispensable que se indique al momento de hacer la compra en el formulario correspondiente, de lo contrario se generara la factura como Venta Mostrador. Es responsabilidad del cliente que sus datos sean correctos porque una vez generada la factura o CFDI no se aceptan solicitudes de re facturación
No se podrá solicitar factura por ninguna otra vía una vez concluido el proceso de compra en línea.
El producto que sea facturado, no será sujetos a cambios
Una vez que se valide el pago con nuestra área correspondiente, se asignara un código de rastreo, mismo con el cual podrá ingresar al portal del proveedor de la paquetería de envío seleccionado y así consultar el estatus de su pedido en tiempo real.
El tiempo de entrega contempla un plazo no mayor a 5 días hábiles; el cual inicia a partir de la confirmación de su pago. Nos reservamos el derecho de modificar el tiempo de entrega sin previo aviso.
Las ordenes colocadas en fin de semana o días festivos comenzarán con el procesamiento de envío en el día hábil siguiente.
RIJAYA no asume la responsabilidad en caso de demoras en la entrega, imputables a la paquetería en su caso asignada, aunque hacemos hincapié en que nuestras empresas de paquetería cuenten con garantía de entrega para todos los envíos.
Solo cubrimos pedidos dentro de la República Mexicana
La introducción de datos falsos o incorrectos en el formulario de lugar de entrega del pedido, queda bajo responsabilidad del cliente y en caso de generarse, éste deberá asumir los costos adicionales de reenvío derivados del incidente o el pedido quedará cancelado sin responsabilidad alguna para RIJAYA y no se realizara devolución parcial o reembolso total por el producto comprado.
En el caso de que la mensajería nos indique que han devuelto el paquete en dos ocasiones sin poderse entregar, nos regresará el producto y se deberá cubrir el costo de otro envío para que podamos mandártelo nuevamente.
No se harán devoluciones ni rembolsos sobre material solicitado especialmente y/o especificado.
No se harán cambios, devoluciones, ni aplicara garantía sobre material usado, cortado o maltratado.
Solo se realizara cambio o devolución si por error enviamos material no solicitado y/o especificado, reportándolo al momento de recibirlo o no mayor a 1 día a la recepción del mismo.
El cliente cuenta con 2 días hábiles para notificar cualquier defecto de fabricación en el producto. La garantía aplicara al ser comprobada y aprobada por el personal especializado de RIJAYA mediante procesos de análisis en un lapso no mayor a 10 días hábiles.
Una vez aprobada la garantía se les indica si aplica una reparación, cambio o una nueva fabricación en un plazo no mayor a 20 días según el tipo de producto y calendario de nuestra producción.
